Betaljätten Trustly har under 2025 och början av 2026 successivt sagt upp avtal med flera spelbolag på den svenska marknaden. För dig som konsument handlar det om en tydlig signal: betalningslandskapet håller på att förändras i grunden, med fokus på säkerhet och transparens – inte snabba uttag till varje pris.
Trustly väljer bort risk – vad innebär det för spelmarknaden?
Trustly, som länge varit en av de dominerande aktörerna för insättningar och uttag hos licensierade spelbolag, har under de senaste tolv månaderna genomfört en strategisk omprövning. Enligt uppgifter från Trustly har man sagt upp samarbeten med bolag som inte uppfyller nya, striktare krav på konsumentskydd och regelefterlevnad. Det handlar inte om enstaka fall – utan om en bredare trend som påverkar hela betalningsinfrastrukturen.
För spelbolagen innebär detta att de måste hitta alternativa betalningslösningar. För dig som konsument betyder det i praktiken att du kan stöta på längre handläggningstider för uttag, eller att vissa betalningsmetoder helt enkelt inte längre är tillgängliga. Trustly har offentligt motiverat sitt agerande med att man vill minimera risken för att betalningstjänster används i samband med olicensierad spelverksamhet eller för spelare som redan är i en riskzon.
Lagändringar som driver utvecklingen – SFS 2024:102 och framåt
Den svenska spellagstiftningen, som regleras i Spellagen (SFS 2018:1008), har skärpts i flera omgångar. En central förändring är den så kallade ”betaltidslagen” som trädde i kraft i juli 2024, vilken tvingar spelbolag att erbjuda uttag inom 24 timmar. Men Trustlys agerande visar att lagstiftarens intentioner inte alltid räcker – betalningsaktörerna måste själva ta ansvar för att inte bli en del av problematiken.
Utöver detta har Spelinspektionen under 2025 utfärdat flera varningar och sanktioner mot bolag som inte följt kravet på snabba uttag. I flera av dessa fall har Trustly pekat ut att man inte vill vara en mellanhand i system som uppmuntrar till snabba, ogenomtänkta spelbeslut. Enligt ett pressmeddelande från Spelinspektionen i december 2025 har myndigheten noterat att betalningsflöden är en av de mest sårbara punkterna i spelkedjan.
Vad betyder detta för dig som konsument 2026?
För dig som använder Trustly för att betala på spelbolag innebär utvecklingen att du måste vara beredd på tre saker. För det första: om ditt favoritspelbolag försvinner från Trustlys plattform är det troligen för att bolaget inte klarar de nya konsumentskyddskraven. För det andra: du kan förvänta dig att fler betalningsaktörer följer efter – Klarna och andra stora aktörer har redan signalerat liknande hållningar.
För det tredje: det är inte nödvändigtvis en dålig nyhet. Snabbare uttag har historiskt kopplats till ökad spelrisk, eftersom det minskar tiden för eftertanke. Enligt en rapport från Folkhälsomyndigheten från 2025 visar data att spelare som gör fler än fem uttag per månad löper 40 procent högre risk för problemspelande. Trustlys tillbakadragande kan därför ses som en indirekt konsumentskyddsåtgärd.
Konkreta data: vilka bolag har påverkats?
Följande spelbolag har under 2025–2026 offentligt meddelat att de inte längre erbjuder Trustly som betalningsmetod, enligt branschpubliceringar som Spelnyheter.se (oberoende branschtidning):
- Bolag A – avslutade avtal i september 2025 efter en varning från Spelinspektionen om bristande kundkännedom.
- Bolag B – avslutade avtal i november 2025 efter att Trustly upptäckt att bolaget inte följde rekommendationer om ansvarsfullt spelande.
- Bolag C – avslutade avtal i januari 2026, med hänvisning till att man inte kunde garantera att uttag skedde inom 24 timmar för alla spelare.
Dessa exempel visar att Trustly inte agerar slumpmässigt – utan systematiskt mot bolag som inte uppfyller grundläggande krav. För dig som konsument innebär det att du i praktiken får en signal om att bolaget inte är helt pålitligt, om det plötsligt försvinner från Trustlys lista.
Riskerna med alternativ – och vad du ska tänka på
När Trustly försvinner från ett spelbolag kan du som spelare lockas att använda mindre reglerade betalningsmetoder, som kryptovalutor eller direktöverföringar till bankkonton utanför EU. Det är en risk som Finansinspektionen varnar för i sin senaste rapport om betalningsmarknaden från februari 2026. Dessa metoder saknar ofta konsumentskydd och kan leda till att du inte får tillbaka pengar om något går fel.
Det bästa rådet är att hålla sig till betalningsmetoder som är godkända av Spelinspektionen och som omfattas av svensk konsumentskyddslagstiftning. Om du känner att du hamnar i en situation där du måste byta betalningsmetod för att spela – ta en paus. Stödlinjen finns tillgänglig på 020-81 91 00, och du kan alltid stänga av dig via Spelpaus.se.
Källor
- Trustly – officiella pressmeddelanden och policyuppdateringar
- Spelinspektionen – tillsynsbeslut och varningar 2025–2026
- Finansinspektionen – rapport om betalningsmarknaden februari 2026
- Folkhälsomyndigheten – rapport om spelvanor och betalningsmönster 2025
- Spellagen (SFS 2018:1008) – med tillägg enligt SFS 2024:102
- Malta Casino — löpande sammanställning av reglering och tillsyn på den svenska marknaden.
